El Museo del Quijote de Ciudad Real acoge hoy y mañana las jornadas “Claves del éxito en los gobiernos locales: innovación, gestión, ciudadanía y futuro”, impulsadas por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). El foro, inaugurado por el alcalde, el presidente de la Diputación provincial y el secretario general de la FEMP, reúne a más de cien profesionales de las administraciones locales y técnicos de algunas de las principales ciudades del país.
La cita aterriza en un momento de plena transformación institucional: los ayuntamientos, primera ventanilla para la mayoría de trámites públicos, ajustan su gestión a la digitalización y a nuevas demandas de transparencia y participación. El objetivo es doble: incorporar tecnología que haga más eficientes los servicios y abrir canales reales de co-decisión con la ciudadanía.
Impulso a la digitalización local
El alcalde de Ciudad Real, Francisco Cañizares, subrayó el desafío de adaptar las nuevas herramientas al servicio público para lograr una atención «más eficiente, cercana y transparente». Recordó que los consistorios asumen con frecuencia gestiones ajenas a su competencia y puso como ejemplo los Puntos de Inclusión Digital: “el 70% de las tramitaciones que ayudamos a hacer en los Puntos de Inclusión Digital son de otras administraciones”, afirmó.
En esa línea, destacó el respaldo de la Diputación provincial a la administración electrónica y a servicios como los propios Puntos de Inclusión Digital, clave para reducir la brecha digital. Desde el Ayuntamiento, dijo, se exploran “fórmulas permanentes” para mejorar la atención y acelerar la implantación de soluciones tecnológicas. Ciudad Real busca fórmulas para atender mejor a los ciudadanos mediante procesos más simples y canales digitales accesibles.
Participación y rendición de cuentas
El secretario general de la FEMP, Luis Martínez-Sicluna, incidió en que la participación ciudadana es una “herramienta esencial” para reforzar la legitimidad de las administraciones. Defendió no solo recabar opiniones, sino crear espacios en los que la ciudadanía esté presente en la toma de decisiones, paso imprescindible para un verdadero gobierno abierto.
En ese punto, señaló a Ciudad Real como ejemplo de gobierno abierto, por su apuesta por mecanismos de participación y por la integración de la transparencia y la rendición de cuentas en la gestión municipal. La mejora de procesos, añadió, debe ir acompañada de indicadores claros que permitan evaluar resultados y corregir desvíos.
El papel de los técnicos municipales
La transformación digital, insistieron los organizadores, no se sostiene sin el compromiso de los equipos públicos. El alcalde resaltó la implicación de los funcionarios del Ayuntamiento de Ciudad Real en este proceso. Entre los ponentes figuran el responsable de Gobierno Abierto, César Bernal, y la jefa de Administración Electrónica, María Teresa Carmona, que compartirán experiencias prácticas sobre despliegue normativo, interoperabilidad y gestión del cambio.
La profesionalización y la capacitación continua de las plantillas emergen como condición para que la tecnología se traduzca en trámites más ágiles y servicios de calidad. La coordinación entre departamentos y la estandarización de procedimientos serán otros ejes de debate.
Dos días de trabajo en red
Durante dos jornadas, los asistentes abordarán casos de uso y metodologías en materias como inteligencia artificial aplicada a la gestión local, participación ciudadana, rendición de cuentas y modelos de gobernanza abierta. La programación combina ponencias de técnicos municipales y sesiones orientadas a la implementación, con foco en resultados medibles.
El intercambio entre ciudades servirá para identificar buenas prácticas replicables y evitar «islas» tecnológicas. Habrá espacio para revisar marcos de datos, atención omnicanal, automatización de expedientes y evaluación de impacto en servicios críticos como atención social, recaudación o licencias.
Las jornadas, organizadas por la FEMP en colaboración con el Ayuntamiento de Ciudad Real y la Diputación provincial, aspiran a consolidar a la capital como referencia en innovación pública municipal. La administración electrónica y los Puntos de Inclusión Digital se presentan como palancas inmediatas, mientras que la participación y la rendición de cuentas se sitúan como garantías para sostener en el tiempo los cambios que ya están en marcha.